§1 VALIDITÀQueste condizioni generali di contratto sono alla base di tutti i contratti di Porsche Lizenz- und Handelsgesellschaft mbH & Co. KG, Grönerstraße 5, D-71636 Ludwigsburg (a seguire denominata Porsche Design Online Shop), stipulati con i consumatori attraverso il canale di vendita in rete del Porsche Design Online Shop. I termini e le condizioni del cliente non sono applicabili, anche quando ciò non è indicato espressamente.
§2 ZONE DI CONSEGNA/INDIRIZZO DEL CLIENTESussistono le seguenti restrizioni di consegna:
Il Porsche Design Online Shop effettua consegne solamente a clienti con indirizzo di consegna e fatturazione nei seguenti paesi: Repubblica Federale di Germania, Austria, Gran Bretagna, Francia, Spagna (eccetto le Isole Canarie), Italia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Lussemburgo, Svezia, Belgio, Bulgaria , Romania, Irlanda, Lettonia, Lituania, Paesi Bassi, Norvegia, Polonia, Portogallo, Svizzera, Slovacchia, Slovenia, Repubblica Ceca, Ungheria e Grecia.
Inoltre, il Porsche Design Online Shop effettua consegne a clienti con indirizzo di consegna e fatturazione in Svizzera o in Norvegia. Il cliente è tenuto a pagare dazi doganali e oneri analoghi e ad effettuare o provvedere alle registrazioni e ai permessi necessari in tempo utile e a proprie spese. Il cliente è responsabile per ritardi e/o danni causati dal mancato adempimento dei suddetti obblighi da parte sua.
Non sono effettuabili consegne al di fuori dei paesi indicati.
§3 FORMAZIONE DEL CONTRATTO DI ACQUISTOIl contratto può essere stipulato solamente in lingua tedesca o inglese. Le presentazioni di prodotti sui siti Web del Porsche Design Online Shop non costituiscono offerte vincolanti per la stipulazione di un contratto, ma si limitano a invitare il cliente a fare una dichiarazione vincolante sul tipo di prodotto che vorrebbe ordinare. Solamente l'ordine effettuato dal cliente rappresenta un'offerta vincolante per la stipulazione di un contratto di acquisto relativo alla merce ordinata. Il contratto è stipulato quando il Porsche Design Online Shop accetta l'offerta. In particolare, Porsche Design Online Shop ha il diritto per prima cosa di verificare la disponibilità della merce. L'accettazione da parte di Porsche Design Online Shop può essere comunicata espressamente mediante una dichiarazione scritta, per esempio mediante l'invio dell'accettazione del contratto tramite posta elettronica, oppure quando Porsche Design Online Shop consegna la merce alla spedizione o inizia ad eseguire il servizio. Quando Porsche Design Online Shop conferma solamente la ricezione dell'ordine del cliente, ciò non costituisce un'accettazione dell'ordine. Dopo la stipulazione del contratto, il testo del contratto non sarà memorizzato da Porsche Design Online Shop in modalità accessibile per il cliente, bensì il cliente riceverà tutte le disposizioni contrattuali e le presenti condizioni generali di contratto (come posta elettronica o cartacea). Indipendentemente dal diritto di recesso di cui alla sezione 3, il cliente può annullare l'ordine di un prodotto in qualsiasi momento e gratuitamente prima dell'invio della relativa conferma di spedizione.
§4 ISTRUZIONI DI RECESSO E MODULO DI RECESSOIl consumatore può esercitare il diritto di recesso nei casi previsti dalla legge (§ 312g del codice civile tedesco, BGB), per i quali si applica quanto segue:
Istruzioni sul recesso
Diritto di recesso
È possibile esercitare il diritto di recesso dal presente contratto entro un termine di quattordici giorni, senza dover addurre alcuna motivazione.
Il periodo di recesso prevede quattordici giorni a partire dalla data in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale dei beni, ovvero, in caso di contratto che stabilisca che la consegna della merce venga effettuata in consegne parziali o di parti del tutto, dal giorno in cui l'acquirente o un terzo da lui designato, diverso dal vettore, abbia ricevuto l'ultima consegna parziale o l'ultimo pezzo.
Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente ha l'obbligo di informarci (Porsche Lizenz- und Handelsgesellschaft mbH & Co. KG, Grönerstraße 5, D-71636 Ludwigsburg, Tel. +49 (0) 711/911 0, Fax +49 (0) 711/911 12880, e-mail: contact@porsche-design.com) mediante una dichiarazione chiara (ad es. una lettera inviata per posta, fax o e-mail) relativa alla decisione di recedere dal presente contratto. A tal proposito è possibile utilizzare il modulo di revoca allegato, che tuttavia è opzionale.
Per mantenere il periodo di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di revoca prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
In caso di recesso dal presente accordo siamo tenuti a rimborsare tutti i pagamenti effettuati dal cliente, incluse le spese di spedizione (fatta eccezione per quei costi aggiuntivi che possono essersi prodotti dal ricorso ad un'altra modalità di consegna, diversa da quella standard più conveniente da noi offerta), immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni dalla data in cui è a noi pervenuta la notifica di revoca del contratto. Ai fini del rimborso sarà utilizzato lo stesso metodo di pagamento impiegato nella transazione originaria, salvo diversamente ed espressamente concordato con l'acquirente. In nessun caso verranno addebitate al cliente le spese di rimborso. Ci è data facoltà di negare il rimborso fino a quando le merci non siano state di fatto restituite oppure finchè non sia addotta prova che la merce è stata rispedita, a seconda di quale sia la data precedente.
È necessario che la merce venga restituita o trasferita immediatamente e in ogni caso entro e non oltre quattordici giorni dalla data in cui siamo messi al corrente della revoca di questo contratto, al seguente indirizzo:
Porsche Lizenz- und Handelsgesellschaft mbH & Co. KG
Reparto Resi
c/o LOEWE Logistik & Service GmbH & Co. KG
Röntgenstr. 17
32052
zurückzusenden oder zu übergeben. Il termine è rispettato se si invia la merce entro il termine di quattordici giorni.
Il cliente dovrà sostenere i costi diretti della restituzione della merce, se non utilizza la ricevuta di ritorno allegata.
Il cliente è tenuto a rispondere di un'eventuale perdita di valore della merce, qualora tale perdita venga fatta risalire ad un intervento privo dei caratteri di obbligatorietà finalizzato all'accertamento delle qualità, proprietà e funzionalità della stessa.
Per esercitare il diritto di recesso è possibile utilizzare il modulo Recesso disponibile cliccando sul link riportato di seguito, che tuttavia è opzionale.
Scarica Modulo Recesso (PDF)§5 PREZZI E PAGAMENTOTutti i prezzi sono espressi in EURO, IVA prevista dalla legge inclusa. A ciò si aggiungono le spese di spedizione a forfait.
I prezzi e tutte le componenti del prezzo come spese di spedizione, sovrapprezzi o tasse (di seguito denominati "compenso") vengono visualizzati dal cliente per il rispettivo ordine sui siti web di Porsche Design Online Shop prima di inviare l'ordine. Le possibili modalità di pagamento sono indicate nel Porsche Design Online Shop. In caso di mancato versamento, revoca o riaddebito di un pagamento tramite carta di credito, bonifico bancario o addebito diretto, il cliente è tenuto a rimborsare a Porsche Design Online Shop le eventuali spese bancarie sostenute.
Per quanto riguarda sconti e/o riduzioni come ad es. prodotti gratuiti (omaggi) concessi al raggiungimento del valore minimo dell'ordine, in caso di reso/diritto di recesso vale quanto segue: (i) gli sconti applicati vengono revocati se la soglia del valore minimo dell'ordine non venisse più superata a causa del reso; (ii) in caso di mancato raggiungimento del valore minimo dell'ordine conseguente ad una restituzione, il cliente può scegliere di restituire i prodotti scontati o gratuiti (omaggi) insieme agli articoli oggetto di reso, oppure di tenerli pagandone il prezzo regolare al momento della conclusione del contratto di vendita.
§6 CONSEGNALe consegne vengono effettuate da Porsche Design Online Shop solamente dopo aver ricevuto il compenso o immediatamente dopo l'avvenuto pagamento. I tempi di consegna possono richiedere 2-3 giorni lavorativi (per spedizioni entro i confini in Germania) e circa 5 giorni lavorativi (per spedizioni oltre i confini della Germania) a partire dalla ricezione del pagamento, ma non oltre 30 giorni dal regolare ordine di pagamento.
§7 GARANZIA / RESPONSABILITÀ7.1. Porsche Design Online Shop è responsabile ai sensi delle normative di garanzia previste dalla legge e nell'ambito delle garanzie fornite. Per richieste di risarcimento per danni o rimborsi spese hanno valore in deroga a quanto disposto i paragrafi 7.2. – 7.3.
7.2. Porsche Design Online Shop è responsabile per negligenza lieve solo in caso di violazione degli obblighi cardinali. Gli obblighi cardinali sono obblighi contrattuali essenziali, la cui violazione compromette lo scopo del contratto e la conformità su cui il partner contrattuale dovrebbe normalmente fare affidamento. In caso di violazione colposa lieve degli obblighi cardinali, la responsabilità di Porsche Design Online Shop si limita alla sostituzione del danno tipico previsto al momento della stipulazione del contratto di Porsche Design Online Shop. In altri casi si esclude la responsabilità di Porsche Design Online Shop per danni causati da semplice negligenza.
7.3. Le norme di cui al paragrafo 7.2 non si applicano per rivendicazioni
relative a danni derivanti da lesioni alla vita, all'integrità fisica e alla salute
a causa dell'occultamento intenzionale di un vizio,
a causa della mancanza di una caratteristica per la quale Porsche Design Online Shop ha fornito una garanzia,
dovuti a dolo e/o colpa grave di Porsche Design Online Shop, dei suoi rappresentanti legali, dipendenti e/o ausiliari, e/o
ai sensi della legge sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi.
Per queste eccezioni hanno valore le norme di legge vigenti.
7.4. Per i prodotti con memorizzazione dei dati (p.es. telefoni cellulari, laptop), oltre ai paragrafi 7.2 e 7.3, ha valore quanto segue: Il cliente è responsabile per il backup regolare e completo dei propri dati. Perciò Porsche Design Online Shop risponde per danni dovuti alla perdita di dati fino ad un massimo della quantità del danno che sarebbe insorto in caso di ripristino dei dati, effettuato in seguito al backup eseguito correttamente e regolarmente.
§8 RISERVA DI PROPRIETÀFino all'avvenuto pagamento dell'intero compenso, la merce rimane proprietà di Porsche Design Online Shop. Nel caso in cui il pagamento venga effettuato per ordine o su incarico di un istituto di credito o di un fornitore di servizi finanziari, sarà considerato definitivo solo con l'accredito incondizionato e non rimborsabile sul conto di Porsche Design Online Shop.
§9 ACCOUNT UTENTE ("MIA PORSCHE")Quando il cliente utilizza il negozio online Porsche Design Online Shop ed effettua la relativa registrazione, è tenuto ad usare l'account e la password con riservatezza. Se il cliente ha motivo di temere che il suo account venga utilizzato da terzi in modo improprio, dovrà informarne immediatamente Porsche Design Online Shop.
§10 DIRITTI DI COMPENSAZIONE E DI RITENZIONEIl cliente gode di diritto di compensazione solamente per crediti incontrastati o legalmente stabiliti. Per l'esercizio dei diritti di ritenzione, il cliente ha diritto solamente ai crediti derivanti dallo stesso rapporto giuridico.
§11 NORME DI LEGGE APPLICABILIPer tutte le controversie derivanti da o a causa di questo rapporto contrattuale, si applica la legge tedesca, ad eccezione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Le disposizioni di legge che limitano la scelta della legge applicabile e l'applicabilità delle norme obbligatorie, in particolare dello stato in cui il cliente consumatore ha la residenza abituale, rimangono inalterate.
Informazioni al consumatore ai sensi della legge tedesca sulla risoluzione delle controversie in materia di consumo (VSBG):La s.r.l. Porsche Lizenz- und Handelsgesellschaft mbH & Co. KG non è disposta e non è tenuta a prendere parte ai procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale del consumatore.
Per la risoluzione extragiudiziale di controversie in materia di consumo, la Commissione europea ha istituito una piattaforma di risoluzione di controversie online (ODR). Potete trovare la piattaforma ODR in http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
- Fine delle condizioni generali di contratto -
